一路上沿途风景

文章来自http://news.cncms.com/2010/0512/1066_4.html

国内知名的通用建站软件开发商PHPWind于5月12日公布了其phpwind8.0版本的体验站，并同时在其多个站长交流qq群中 发布了大量phpwind8.0的开发细节。

Phpwind产品经理郦才足介绍2009年，phpwind历时10个月打造了phpwind7.5系列版本产品，实现了从传统的BBS社区到媒 体化和电子商务化社区的转型，形成单核心多模式的产品，Phpwind8.0将是在7.5基础上更为成熟的产品体系。

PHPWind 8 开发团队官方博客（站长之家配图）

郦才足表示，每一个领域、每一个站点会有一些特殊性的运营需求，同时也有通用型产品需求，这将是phpwind开发团队在8.0将要满足的需求。 phpwind8.0产品中的门户模式、新论坛、新群组、新个人中心产品等都属于社区的标配运营型产品，适合区域社区，同样也适合行业站点。 phpwind8.0第一期的产品需求重点放在社区标配产品的升级上，如新门户、新论坛、新群组、新个人中心、新消息中心，以及对一些基础流程的优化上， 如登入注册流程、好友邀请流程等。除了标配型产品，还有更多的其他扩展产品和功能，如wap产品、商家库产品、商家导航产品、webIM产品（在线型）、 站长邮箱产品等将陆续推出。

除此之外还公布了phpwind8.0的体验站地址http://tiyan.phpwind.net， 目前体验站采用全封闭的邀请注册形式，对产品bug和用户体验进行全面优化，随后将逐步开发，预计将phpwind8.0 beta版本会在6月份正式发布。

以下为透露的部分细节：

一、门户产品升级

在p8中，门户模块可以支持调用丰富的数据类型，比如日志、照片、群组、用户等等，通过这些模块的数据调用，实现更为丰富的门户聚合页。频道不再受 论坛版块限制，支持自定义添加频道，想怎么创建就怎么创建。频道内容，根据模块自由组装。可以设置门户的任意一个频道作为首页。

频道编辑人员的权限，已经细化到模块，可以根据日常的运营需求灵活的设置用户权限。增加了模块的审核功能，设置为需要审核的模块，推荐的内容需要审 核通过后才能显示。 前台管理、频道页面静态化、自定义模块的灵活应用、提供丰富、美观、大方的门户频道模板，会配套提供几套行业的模板，比如汽车、亲子、家居、婚嫁、美食 等。

二、论坛产品改造

对论坛产品进行了全面的用户体验改造、增加了宽频模式和窄屏模式的用户切换、增加了侧栏菜单和菜单开关功能、增加了多套phpwind8.0默认风 格模板。

新论坛默认列表页

论坛视图模式

三、个人中心升级

Phpwind8建立了包括个人中心首页、个人空间、朋友模板、设置中心、消息中心、任务中心、道具中心的一个体系。

四、全站搜索

原本搜索功能只能搜索帖子，p8中增加了版块、群组、日志和用户的搜索功能。在帖子的搜索功能中，可以对帖子进行批量管理。比如全局搜索，可以编 辑、批量删除；版块搜索中，还可以进行批量置顶、精华的主题管理操作。

五、新版本前后台操作优化

注册流程，一方面优化了快速测试步骤；另外增加了可自定义完善资料流程，包括可自定义完善个人信息，设置推荐关注的人、优化了快速上传头像；同时对 注册的邮件激活流程和注册成功后的可自定义引导页面做了处理。

邮箱激活页

完善资料-好友推荐

六、phpwind社区AA活动

Phpwind的未来会有很多扩展产品，，社区AA活动产品正在收尾，在phpwind8.0版本中我们后期优化以更好的符合社区AA的活动场景。

发布页

展示页

前言：相信不少工作的朋友都有类似的体会。公司的网络在网关上不提供路由和NAT，仅仅提供一个可以访问外网的HTTP代理。这样，我们就无法直接使用QQ、MSN等非HTTP协议的应用软件了。——摘录百度知道里的一句话

QQ的娱乐威力是很大的，这取决于中国的网民对于聊天的热爱，对于交朋友的热诚。99年之前，互联网还有没普及，IM在中国也没有流行开的时候，人们喜欢通过信件来交朋友，特别是那些对外边世界有着无数憧憬和好奇的85后的学生们，笔友成了当时很流行的词汇。

IM出现之后，特别是QQ在中国的网民间流行起来的时候，笔友也逐渐向网友发展。基于QQ的简单易用，而且能通过QQ寻找全国各地的网友，这是当时很多QQ用户的第一需求，网友也成了当时QQ的一个代名词。

在经过一段时间发展后，很多QQ用户也发现了一个问题，网友不是很可靠，而且经过出现网上关于“网友”的负面新闻，什么骗钱骗色的文章到处可见。而这个时候QQ的注册用户群体已经有了质的飞跃，很多用户发现自己身边的朋友同学都开始使用QQ了。

于是圈子文化开始形成，QQ开始逐渐的转变为转变为维护朋友和同学关系的一种低成本工具，QQ中的网友也被他们分为了两种进行了筛选，关系好的可靠的网友转变为了朋友，而很少交流联系的网友或者骚扰性的网友则被加入了陌生人或者黑名单从此离开了用户视线。

随着读书阶段的变化，朋友同学越来越多，手机和信件、拜访等维护朋友方式的成本越来越大而且问题也越来越多，而QQ这个IM工具因极低成本的维护朋友同学关系而深受人们的青睐。

QQ的分组面板上朋友越来越多，（QQ的好友搜索功能能够很好的反应这个问题，朋友多了即使分了组在面板上寻找起来还是非常费劲，快速搜索能很好的解决这个问题）用户这才意识到自己已经离不开QQ了，10年的关系积累10年的QQ文化灌输，联络人的转移成本变得非常高。

这个时候，我们逐渐的离开校园，开始了了底层白领生活。

很多公司发现了QQ对企业员工工作存在的很大的影响，因为QQ的娱乐性太强，所以都纷纷开始屏蔽或禁止QQ等IM工具在上班期间的使用。

这样一来，成就了很多sns网站和WEBgame 公司。开心网的成功在定位上有很大的优势。

WEB版IM是一种突破（很多公司都禁用QQmsn等IM工具，开心网无疑给白领的上班生活带来了无穷乐趣，所以在白领市场也迅速崛起）

听说腾讯要投入1个亿来 推广web版QQ。不知道腾讯是否着手从白领市场入手，因为白领市场的成功有案例可以借鉴，而且目前在中国市场推WEB版QQ没有竞争对手的阻碍。
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以下是某君对WEBQQ试用的报告

上次我提到的WebQQ开放申请，今天收到消息说已经申请通过，于是我就实地测试使用了一下处于封闭测试期的WebQQ。与传统的客户端QQ相比，WebQQ是基于Web浏览器的IM服务，用户不需要下载QQ客户端，即可在Web浏览器中获得基础的IM服务，具有Web产品固有的便利性特点，又保持了用户在客户端软件的一些操作习惯。目前，WebQQ可以实现即时消息收发、好友分组显示、在线状态切换、群等基础功能。

登录和使用

打开浏览器，访问http://im.qq.com/webqq/ ，输入QQ用户、密码和验证码，就可以登录WebQQ了。

WebQQ和客户端QQ一样，也只能在一个窗口启动，如果在两个浏览器登录WebQQ，那么过一会，其中的一个WEB QQ就会被系统自动踢下线。同样，WebQQ和客户端QQ也不能同时使用。

界面风格

WebQQ的主界面中部显示的是“好友近况”，典型的Facebook风格，这点是传统的客户端QQ没有的功能，是QQ的一大补充。“消息盒子”里面是各种各样的消息，比起客户端QQ闪烁图标来说，消息盒子可以一次就看完所有消息，不会感到消息太多的烦恼。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

收发消息

点中右边的好友或群，就可以发送QQ消息了，底部是正在聊天的QQ用户或群，当收到好友信息后，底部的头像就会跳动起来，点击后会看到消息。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

设置状态

点击顶部的状态图标，可以修改当前的QQ状态，点击个性签名信息，可以修改目前的个性签名，修改完后回车，系统会自动保存。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

好友分组和群

右侧的好友分组和群功能，显示效果和客户端类似，目前没有看到查看好友信息和群信息的功能，只能发送和接受消息。

总的来说，WebQQ是一个简化版的浏览器QQ，能在Web浏览器上实现QQ的基本功能，适合无法通过客户端登录QQ的用户使用，总体感觉是一个很不错的产品。

 

 

 

 

 

 

 

 

         最近支付宝的首席体验师白鸭发表了一篇文章《Design IT. (3)，看不懂数据》，引发了一系列关于产品设计者要不要装用户的讨论以及思考。在这里得感谢白鸭等发表讨论的文章，让更多的中国产品设计师在工作方法上有了更多的思考。

在白鸭发表了以上文章后，首先是keso对此文进行了自己的看法——《别装了，你不是用户》

后白鸭针对keso的文章发表了自己的看法——《装，是必须的》

虾米网的思践也提出了自己对于产品设计者是否得装用户的看法《也谈白鸦在“装B”》，并表示挺白鸭。
看了他们的文章以及一些评论后，体会也是非常深刻，因为作为一个UE，在工作中经常会遇到这些问题。到底我提出的用户体验方案有没有价值，即便这些方案取得了团队同志们的赞同，但是我们的决定能代表用户的使用习惯和友好操作吗，做用户体验最担心的事情就是当我们团队热情激昂的完成一个产品的体验之后，用户不领情，一个网友用一句歌名来表达这种心情——《原来你什么都不想要》。

其实在这些文章中，大家都有一个共同的意识，那就是——以用户为中心的设计。

keso认为某些事情我们作为一个产品设计者我们不是用户却在装用户，这个在中国的确是非常严重的一个现象。

讲个故事：

我自己曾遇到这样一个情况，在上一家公司做产品经理的时候，其实我那个时候有三分之一的工作是UE，因为公司不大总是一个人兼一到两个职。那个项目是做sns的，08年4月开始规划。那个时候业内的sns并不是很多，校内网、海内、一起网、还有facebook有个中文版雏形，开心网还在酝酿没出来，其他的sns都还不是很出众，直到后来uch开源代码后，才有了sns在中国的百花齐放，非常火爆，到现在好像冷静多了。我们做这个项目一方面是给公司的另外一个产品留用户，另外一方面就是觉得有这方面的线下资源。但是对于这个产品到底有没有市场，我们却没有做更好的用户数据收集和调研工作，也没有很好的明确一个商业目标和用户目标，仅仅有个思路。于是后边的问题就接踵而至，其他的事情暂时不谈，以后有机会再诉。这里谈谈产品设计这个环节出现的问题。

因为没有用户数据和市调，也没有一份市场战略计划。公司高层以及产品部人员对这个sns项目都有着自己的看法和见解。因为没有数据做支撑，也没有建立角色模型。跟产品设计有关的人员都想当然的把自己作为用户了，高层也是。我们经常组织产品讨论会，参与者有产品部人员、技术部人员、市场部、公司高层。但那个时候刚开始做，市场部也没有调研和分析过，产品部也没有对目标用户行为分析过也没有搜集数据更没有建立角色模型。在讨论会上，大家都有自己的想法和观点，于是讨论会开成了争吵会（公司年轻成员很多，大家都血气方刚，不过对事不对人，过后老板和员工还是成一片的，说实在公司文化不错）。经过多次讨论，效果都不明显，于是老总提出了一个保守的方案：模仿业内产品做的最出色的网站facebook。虽然它在国内已经有了成功的案例校内网，这样模仿完全是没法和别的网站竞争的，但那个时候大家都没有更好的主意，正好这个时候开心网也走红了sns白领市场。于是以这两个网站为主要模仿对象，结合一些互联网比较成熟或者比较前言的功能进行了产品组装，现在想想是多么愚蠢的一件事情，把许多可能不符合自身目标用户的功能和体验硬生生的植入到自己的sns站点上去。结果可想而知，这个产品光设计改版都进行了很多次，到最后UCH都开源代码了，再到后来都经济危机了，老板一拍脑袋，项目就这样死在了娘胎里（可怜我策划的那个站名和域名啊）

回归正题，以上这个故事其实发生在很多特别是创业型公司，因为组织架构不正规，很多事情所以然的做了。

白鸭对keso的忧虑给予了反驳，认为中国还是有部分产品设计者是站在用户的角度考虑问题，比如自己。但自己是产品设计者并不是用户，即便是用户，也只能代表一些用户的想法并不能涵盖大多数用户群体的想法和操作习惯。于是白鸭有了自己的办法，不成用户就装成用户。装用户是简单，但是要装的好装的像的确如思践所言，这需要境界。其实装用户过程就是一个角色模拟的过程，需要通过实际的数据分析和用户行为分析，还得了解宏观的现状，然后像演员一样，再厉害点像灵魂附体一样模拟一个环境将自己置身其中去思考体会真实用户的感受然后设计产品。

好在白鸭功力强劲，一篇《装，是必须的》道出了自己装用户的心声。

而且得到了很多业内同志的支持，特别是思践同学，觉得白鸭有道理，然后融入自己的想法，出了一篇《也谈白鸦在“装B”》。

对于该不该装用户，我在这里也提一下我的看法。

一、作为一个产品设计者，装是必须要装的，这一点上我也同样挺白鸭的观点，但是得装得漂亮，装得不像还被用户发现你是在装，那到头来的产品便是《原来你什么也不想要》。所以建议产品设计者在装之前，有条件的多去挖掘一些真实的有价值的数据，做做市调，建几个角色模型；条件没那么好的，去研究下心里学，研究下用户行为学等知识，多去关注下业内比较出色的产品。

二、在某些情况下，我个人觉得产品设计者少去装用户，而是把自己当用户。当然前提是你做的东西是前沿的，你的用户并不知道自己的需求是什么，你自身需要拥有广泛的知识包括用户行为学和心理学的知识。当世界上刚设计键盘的时候，没有用户，键盘设计师只能把自己当用户。这个时候并没有用户的键盘使用习惯，是字母设计在左边还是数字设计在左边这是由设计者决定（当然设计者这个时候在设计产品的时候要考虑基本的行为学），是产品设计师在引导用户的习惯。在业内经常会提到用户习惯的问题，其实这是在产品成熟后的事情了，如果这个时候设计师要设计类似或者相关的产品时候，那就要考虑用户习惯了，这个时候你作为产品设计者你就要学会装用户。